こんにちは。衛生士のEKOです。
６月２４日に、マナー講師の藤田先生による２回めの講習がありました♪
スタッフ同士１対１でのコミュニケーションのレッスンでした。相手の話を聞くとはどうゆうことなのか、そこから得られる効果はなんなのかなど、考えさせられることばかりでした。普段は意識していなかった自分自身の課題も発見できたようです。
コミュニケーションのセンスをみがくことによって、患者の皆様と、もっともっと心をつなげるように、スタッフ全員頑張りますね(^^)/
マナー講座２回め♪
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